Paczkomaty Bpost przy sklepach SPAR – zakupy i obsługa przesyłek w jednym miejscu

Klienci sklepów SPAR będą mogli wkrótce korzystać z nowej usługi w coraz większej liczbie placówek. Bpost oraz Retail Partners Colruyt Group rozpoczynają współpracę, której celem jest przyspieszenie montażu paczkomatów przy sklepach tej sieci. Obie firmy chcą w ten sposób ułatwić odbieranie, nadawanie oraz zwracanie przesyłek. Dzięki temu klienci będą mogli połączyć obsługę zamówień internetowych z codziennymi zakupami, bez dodatkowych przejazdów i bez oczekiwania w kolejce.

120 paczkomatów jeszcze przed latem

Do projektu przystąpiło około dwóch trzecich sklepów SPAR Colruyt Group. Zdaniem zaangażowanych firm pokazuje to duże zainteresowanie niezależnych właścicieli placówek nową usługą.

Instalacja urządzeń odbywa się etapami. Jeszcze przed latem paczkomaty Bbox mają pojawić się przy około 120 sklepach SPAR Colruyt Group, co odpowiada mniej więcej 60 procentom całej sieci. Pozostałe lokalizacje zostaną wyposażone w urządzenia do końca roku.

Według Laurensa Himpego, dyrektora ds. automatycznych usług paczkowych w Bpost, projekt dobrze wpisuje się w codzienne nawyki konsumentów.

“Sklepy osiedlowe to miejsca, w których wygoda łączy się z codziennymi zakupami: odbieranie i odsyłanie paczek staje się tam naturalną częścią rutyny. Instalując paczkomaty Bbox przy sklepach SPAR należących do Retail Partners Colruyt Group, na stałe wprowadzamy usługi paczkowe do codziennego życia konsumentów” – podkreśla w komunikacie prasowym.

Jak dodaje, klienci otrzymają dzięki temu większą swobodę. “Klienci sklepów zyskują całodobowy dostęp do usługi i oszczędzają czas, a lokalne placówki przyciągają dodatkowych odwiedzających i stają się prawdziwymi osiedlowymi centrami usług”.

Odbiór przesyłek przy okazji zakupów

Wraz z szybkim rozwojem handlu internetowego oraz rosnącą liczbą zwrotów zwiększa się zapotrzebowanie na elastyczne formy dostawy dostępne blisko domu.

Bpost chce odpowiedzieć na ten trend, ustawiając paczkomaty w miejscach, które już teraz pełnią ważną funkcję w lokalnych społecznościach. Klienci będą mogli odbierać, nadawać i zwracać przesyłki wtedy, gdy będzie im to najbardziej odpowiadać.

Ważną zaletą tego rozwiązania jest możliwość połączenia obsługi paczek ze zwykłą wizytą w sklepie. Dzięki temu dodatkowe przejazdy do punktu pocztowego lub innego miejsca odbioru w wielu przypadkach przestaną być potrzebne.

Więcej klientów w sklepach

Współpraca ma przynieść korzyści również niezależnym właścicielom sklepów SPAR. Według Virginie Vandenperre, dyrektor handlowej Retail Partners Colruyt Group, paczkomaty wzmacniają rolę sklepów osiedlowych.

“Dla właścicieli sklepów SPAR paczkomaty Bbox umacniają ich pozycję lokalnych usługodawców. Urządzenia przyciągają dodatkowych odwiedzających i są cennym uzupełnieniem usług dostępnych w sklepie, oferując klientom jeszcze większą wygodę” – wskazuje.

Jej zdaniem projekt wpisuje się w szerszą wizję przyszłości handlu osiedlowego. “Ta współpraca odzwierciedla wspólną ambicję: dalsze wzmacnianie sklepów osiedlowych poprzez połączenie bliskości, dostępności i praktycznych usług pod jednym dachem”.

Pozytywne reakcje klientów zauważa także Alba Aliko, kierowniczka sklepu SPAR Colruyt Group Compact w Obourg. “Ta dodatkowa usługa stanowi prawdziwą wartość dla naszego sklepu. Nasi klienci bardzo doceniają to, że podczas zwykłej wizyty mogą w prosty sposób odebrać albo nadać paczkę” – mówi.

Jak dodaje, opinie są wyjątkowo entuzjastyczne. “Wielu klientów uważa tę usługę za prostą, szybką i bardzo praktyczną, co przekłada się również na większy ruch w sklepie”.