Dwujęzyczność w brukselskich instytucjach opieki – Iriscare podsumowuje pierwsze efekty programu

Instytucja Iriscare przedstawiła pozytywną ocenę inicjatywy mającej na celu wzmocnienie dwujęzyczności w placówkach opieki i pomocy społecznej w Brukseli. Program bezpłatnych kursów języka niderlandzkiego, uruchomiony w 2021 r. z myślą o domach opieki, został we wrześniu 2025 r. rozszerzony na kolejne obszary. W pierwszych miesiącach funkcjonowania nowej odsłony szkolenia ukończyło 67 pracowników instytucji opieki w stolicy. Zdaniem Iriscare to wynik, który można uznać za obiecujący.

Rozszerzenie programu na nowe sektory

Początkowo inicjatywa była skierowana wyłącznie do domów opieki, jednak od września 2025 r. objęła także inne segmenty sektora opieki. Program rozszerzono między innymi na usługi dla osób z niepełnosprawnościami, ośrodki rehabilitacyjne, pomoc domową oraz placówki opieki psychiatrycznej.

Szkolenia organizowane są we współpracy z Huis van het Nederlands i pozostają bezpłatne dla pracowników instytucji uznanych oraz finansowanych przez Iriscare. Dzięki temu dostęp do nauki języka niderlandzkiego uzyskała znacznie szersza grupa specjalistów, którzy na co dzień pracują z mieszkańcami Brukseli.

67 przeszkolonych specjalistów

W okresie od września 2025 r. do pierwszego kwartału 2026 r. w jednym lub kilku modułach szkoleniowych uczestniczyło 67 osób. Każdy moduł obejmuje około 60 godzin zajęć, prowadzonych w niewielkich grupach liczących średnio siedmiu uczestników.

Z danych Iriscare wynika, że około 60 procent uczestników stanowią pracownicy domów opieki, natomiast pozostałe osoby pochodzą z innych sektorów objętych programem. Dyrektor generalna Iriscare, Tania Dekens, oceniła te wyniki jako zachęcające i potwierdzające zainteresowanie, jakie wywołało rozszerzenie programu. Podkreśliła również, że dwujęzyczność ma bezpośredni wpływ na jakość opieki oraz skuteczność komunikacji z pacjentami w Brukseli.

Dwujęzyczność jako element jakości opieki

Program wpisuje się w obowiązującą w brukselskich instytucjach zasadę dwujęzyczności. Jego głównym celem jest usprawnienie komunikacji między personelem a osobami korzystającymi z usług, w realiach dużej różnorodności językowej stolicy.

Zdaniem przedstawicieli Iriscare dotychczasowe rezultaty potwierdzają zarówno zainteresowanie szkoleniami, jak i ich praktyczną wartość dla sektora opieki. Program ma być dalej rozwijany, ponieważ dwujęzyczność pozostaje jednym z kluczowych elementów wpływających na dostęp do usług publicznych w Brukseli.