United Airlines zakazuje słuchania muzyki i oglądania filmów bez słuchawek – pasażerom grozi usunięcie z pokładu

Amerykańskie linie lotnicze United Airlines zmieniły pod koniec lutego swój regulamin przewozu pasażerów, wprowadzając bardziej restrykcyjne zasady dotyczące korzystania z urządzeń elektronicznych na pokładzie. Nowe przepisy przewidują konsekwencje dla osób odtwarzających dźwięk z telefonu, tabletu lub laptopa bez użycia słuchawek. W skrajnych przypadkach załoga może odmówić takiemu pasażerowi wejścia na pokład lub nawet usunąć go z samolotu przed startem. O zmianie poinformował między innymi portal technologiczny The Verge, a temat szybko wywołał dyskusję wśród podróżnych.

Decyzja przewoźnika jest reakcją na rosnącą liczbę skarg dotyczących hałasu w kabinie. Coraz więcej pasażerów korzysta podczas lotu z własnych urządzeń mobilnych, oglądając filmy, słuchając muzyki lub przeglądając materiały z mediów społecznościowych. Jeśli dźwięk odtwarzany jest bez słuchawek, może to powodować dyskomfort u innych podróżnych i prowadzić do konfliktów na pokładzie.

Nowe zasady traktowane jak poważne naruszenie regulaminu

Nowy zapis w regulaminie United Airlines umieszcza odtwarzanie dźwięku bez słuchawek w tej samej kategorii naruszeń co poważniejsze wykroczenia na pokładzie, takie jak ignorowanie poleceń załogi czy agresywne zachowanie wobec personelu. Choć w praktyce sytuacje te różnią się skalą, zestawienie ich w jednej części regulaminu pokazuje, że linia lotnicza traktuje problem hałasu bardzo poważnie.

Celem zmiany jest ograniczenie uciążliwości, które od lat są źródłem napięć między pasażerami. W zamkniętej przestrzeni kabiny nawet krótki film odtwarzany z głośnika telefonu może być słyszalny dla wielu osób jednocześnie. W dłuższych lotach takie sytuacje często prowadzą do skarg kierowanych do personelu pokładowego.

Nowe przepisy dają załodze większe możliwości reagowania. Jeśli pasażer zignoruje prośbę o wyciszenie urządzenia lub założenie słuchawek, personel może uznać to za naruszenie regulaminu przewozu. W skrajnych przypadkach może to skutkować odmową transportu.

Linia lotnicza przypomina o słuchawkach

Rzeczniczka United Airlines Stella Balaskas podkreśliła, że przewoźnik od dawna zachęca podróżnych do korzystania ze słuchawek podczas korzystania z urządzeń mobilnych. Nowe zapisy w regulaminie nie wprowadzają więc zupełnie nowej zasady, lecz formalizują dotychczasowe zalecenia dotyczące zachowania na pokładzie.

Linia lotnicza oferuje także możliwość otrzymania słuchawek w trakcie lotu. Na niektórych rejsach pasażerowie mogą otrzymać je bezpłatnie od załogi, jednak ich dostępność zależy od zapasów na pokładzie i nie zawsze jest gwarantowana.

Zmiana regulaminu ma przede wszystkim ułatwić utrzymanie komfortu podczas podróży. United Airlines podkreśla, że celem nie jest karanie pasażerów, lecz zapobieganie sytuacjom, które mogą zakłócać spokój innych osób znajdujących się w kabinie.