Grupa Colruyt poinformowała w piątek o wycofaniu ze sprzedaży ciastek Nic-Nac marki Boni Selection. Decyzję podjęto w porozumieniu z Federalną Agencją ds. Bezpieczeństwa Łańcucha Żywnościowego (Afsca/FAVV) po wykryciu potencjalnego zagrożenia związanego z możliwą obecnością fragmentów metalu w produkcie. Sieć apeluje do klientów, aby nie spożywali zakupionych ciastek i zwrócili je do sklepu w celu otrzymania pełnego zwrotu kosztów.
Która partia została objęta wycofaniem
Akcja dotyczy ciastek Nic-Nac marki Boni Selection w opakowaniach o masie 500 g, oznaczonych minimalną datą trwałości 31 sierpnia 2026 r. Produkt był dostępny w sprzedaży od 5 sierpnia ubiegłego roku i trafiał do szerokiej sieci punktów handlowych należących do grupy Colruyt.
Wycofany asortyment oferowano w sklepach Colruyt Meilleurs Prix, Okay, Okay City, Comarché, Spar, Alvo, Solucious, Colruyt Professional, Colex, a także w innych ogólnych sklepach spożywczych współpracujących z grupą oraz za pośrednictwem platformy zakupów internetowych Collect&Go.
Prośba o zwrot i zapewnienia sieci
Grupa Colruyt zwraca się do konsumentów z jednoznacznym apelem o niespożywanie wskazanej partii produktu i o jej zwrot do punktu sprzedaży, w którym dokonano zakupu. Zwrot pieniędzy przysługuje w pełnej wysokości.
Firma podkreśla, że wszystkie objęte akcją produkty zostały już wycofane z półek we wszystkich placówkach, w których były oferowane.
Infolinia dla klientów
Osoby potrzebujące dodatkowych informacji mogą skontaktować się z działem obsługi klienta grupy Colruyt pod bezpłatnym numerem telefonu 0800 99 124.
