Z okazji Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego 112 władze gminy Steenokkerzeel w prowincji Brabancja Flamandzka zorganizowały spotkania informacyjne poświęcone aplikacji 112 BE. Program umożliwia kontakt ze służbami ratunkowymi za pomocą czatu w sytuacjach zagrożenia, co bywa kluczowe wtedy, gdy rozmowa telefoniczna jest niemożliwa lub mogłaby narazić osobę wzywającą pomocy na dodatkowe niebezpieczeństwo. Jak podkreśla burmistrz Kurt Ryon (Klaver-N-VA), w praktyce może to przesądzić o życiu lub śmierci.
Wielu mieszkańców nadal nie zna tego rozwiązania
Spotkania odbyły się w miejscowej bibliotece. Mieszkańcy Steenokkerzeel mogli nie tylko dowiedzieć się, jak działa aplikacja 112 BE, ale również otrzymać wsparcie przy jej instalowaniu na smartfonach. Jak zaznacza burmistrz Ryon, wciąż wiele osób nie słyszało o istnieniu tego narzędzia.
Wyzwaniem pozostaje także bariera technologiczna. Część seniorów ma trudności z obsługą aplikacji mobilnych albo podchodzi do nich z rezerwą. Dlatego gmina postawiła na bezpośrednie wsparcie i praktyczne wyjaśnienia, aby rozwiać wątpliwości i ułatwić korzystanie z programu.
Cicha komunikacja i automatyczna lokalizacja
Aplikacja 112 BE oferuje funkcje, które w sytuacjach kryzysowych mogą mieć kluczowe znaczenie. Przede wszystkim pozwala prowadzić rozmowę tekstową z operatorem centrali alarmowej, gdy połączenie głosowe nie jest możliwe. Burmistrz podaje przykład włamania do domu – jeśli sprawca znajduje się w środku, aplikacja umożliwia dyskretny kontakt ze służbami bez zwracania na siebie uwagi.
Istotnym elementem systemu jest także automatyczne przekazywanie lokalizacji osoby wzywającej pomocy. Dzięki temu służby ratunkowe szybciej docierają na miejsce zdarzenia, bez konieczności precyzyjnego opisywania położenia. Rozwiązanie to ma szczególne znaczenie na przykład po wypadku drogowym, gdy poszkodowany nie jest w stanie dokładnie określić, gdzie się znajduje. Jak podkreśla Kurt Ryon, im więcej osób zainstaluje aplikację w swoim telefonie, tym sprawniej pomoc będzie mogła zostać udzielona.
