Tysiące mieszkańców Mons obudziło się w czwartek rano w wychłodzonych mieszkaniach i domach. Od środowego popołudnia poważna awaria sieci gazowej – określana przez władze jako „bezprecedensowa” – pozbawiła centrum miasta oraz kilka okolicznych dzielnic ogrzewania i ciepłej wody. Szacuje się, że problem dotyczy około 12 000 gospodarstw domowych, a utrudnienia mogą potrwać nawet do niedzieli. Operator sieci dystrybucyjnej ORES skierował na miejsce ekipy techniczne z całej Walonii, jednak wznowienie dostaw gazu wymaga skomplikowanej, wieloetapowej procedury, obejmującej wizytę techników w każdym z objętych awarią budynków.
Dramatyczne relacje mieszkańców
Już w środę wieczorem do służb i mediów zaczęły napływać zgłoszenia od rodzin, które w środku zimy zostały bez ogrzewania. Jeden z mieszkańców, Adrien, skontaktował się z RTL Info około godziny 0:30 w nocy, nie ukrywając zdenerwowania. Jak relacjonował, przez dłuższy czas bezskutecznie próbował dodzwonić się do operatora ORES. „To niedopuszczalne. Zostaliśmy bez ogrzewania, a wczoraj wieczorem temperatura w domu spadła do zaledwie 12 stopni” – mówił.
Inny mieszkaniec, Alain, o skali problemu dowiedział się z mediów społecznościowych oraz za pośrednictwem aplikacji BE-Alert. „Awaria ogólna trwa od wczorajszego popołudnia, widać to w całej okolicy, ale wciąż czekamy na konkretne działania” – napisał w czwartek nad ranem.
Skala awarii i dotknięte obszary
Władze Mons opublikowały oficjalny komunikat w nocy, około godziny 1:30, potwierdzając rozmiar kryzysu. Około 12 000 gospodarstw domowych pozostaje bez dostępu do gazu. Utrudnienia objęły całe centrum miasta wraz z głównymi bulwarami, a także Nimy, okolice Digue de Cuesmes, kwartał Jonquois oraz część Hyon. Szpitale – dzięki zastosowanym rozwiązaniom technicznym – utrzymały ciągłość zasilania.
Z dostępnych informacji wynika, że kilka stacji dystrybucyjnych przeszło w tryb awaryjny z przyczyn technicznych, które nie zostały jeszcze jednoznacznie ustalone. W efekcie doszło do nagłego spadku ciśnienia w całej sieci. W reakcji na tę sytuację ORES zmobilizował zespoły z różnych części Walonii, zastrzegając jednak, że przywracanie dostaw może potrwać aż do niedzieli.
Obowiązkowa obecność domowników – operacja od drzwi do drzwi
W czwartek o godzinie 8:00 rozpoczęła się szeroko zakrojona operacja techniczna. Ekipy ORES przystąpiły do kontroli budynek po budynku, aby ręcznie zamknąć każdy licznik gazowy. To niezbędny etap poprzedzający bezpieczne wznowienie dostaw.
Władze miasta przekazały mieszkańcom szczegółowe zalecenia. Przede wszystkim konieczne jest pozostanie w domu, ponieważ obecność lokatorów umożliwia technikom dostęp do liczników. Brak dostępu może znacząco opóźnić przywrócenie gazu. Zapowiedziano ponowne wizyty w lokalach, w których nikogo nie zastano, jednak – jak podkreślono – „ważne jest, żeby ktoś był w domu i otworzył nam drzwi”. Mieszkańcy nie powinni samodzielnie ingerować w liczniki ani instalacje gazowe. Pracownicy ORES będą mieli na sobie uniformy i identyfikatory, a w niektórych przypadkach mogą im towarzyszyć przedstawiciele urzędu gminy. Konieczne jest również wyłączenie wszystkich urządzeń gazowych, w tym kotłów grzewczych i kuchenek.
Ostrzeżenie przed przeciążeniem sieci elektrycznej
Władze Mons zaapelowały także o ostrożność w korzystaniu z energii elektrycznej. W obliczu braku gazu wielu mieszkańców sięga po elektryczne grzejniki awaryjne. Gmina ostrzega jednak przed nadmiernym obciążaniem sieci, ponieważ jednoczesne używanie wielu energochłonnych urządzeń może doprowadzić do dodatkowych przerw w dostawie prądu. Taki scenariusz jeszcze bardziej skomplikowałby i tak już trudną sytuację w mieście.
Pytania o odszkodowania
Wśród osób dotkniętych awarią pojawiają się pytania o odpowiedzialność operatora i ewentualne rekompensaty. Adrien pyta wprost: „Co dzieje się w takich przypadkach? Czy przysługuje nam odszkodowanie?”. Na razie wszystkie działania koncentrują się na rozwiązaniu problemu technicznego, jednak kwestia ewentualnych rekompensat dla poszkodowanych mieszkańców może w najbliższym czasie stać się przedmiotem publicznej debaty.
