Operator telekomunikacyjny Telenet odnotował w poniedziałkowy wieczór poważną awarię techniczną, która spowodowała zakłócenia w dostępie do internetu w całej Belgii. Jak poinformował rzecznik firmy Stefan Coenjaerts w rozmowie z agencją Belga, źródłem problemu była usterka w jednym z centrów danych operatora.
Awaria sprzętu w centrum danych
Przyczyną zakłóceń była awaria sprzętu komputerowego w centrum danych Telenet. W efekcie klienci w całym kraju mogli doświadczać spowolnionego działania usług cyfrowych lub ich całkowitego braku. Dotyczyło to m.in. stron internetowych oraz aplikacji korzystających z infrastruktury operatora.
Rzecznik Telenet podkreślił, że problem miał charakter techniczny i niezwiązany z działaniami zewnętrznymi. Firma od początku zapewniała, że intensywnie pracuje nad usunięciem usterki i przywróceniem pełnej funkcjonalności sieci jeszcze tego samego wieczoru.
Usunięcie usterki na finiszu
Około godziny 21:20 Telenet przekazał, że awaria jest w dużej mierze opanowana. Wadliwy element sprzętowy w centrum danych został wymieniony, co umożliwiło stopniowe przywracanie normalnego działania sieci.
Operator zaznaczył, że pełna stabilizacja usług może potrwać jeszcze krótki czas, jednak infrastruktura powinna wkrótce działać bez zakłóceń. Nie podano dokładnych danych dotyczących liczby użytkowników dotkniętych problemem ani precyzyjnego momentu całkowitego zakończenia prac.
Utrudnienia odczuwalne w całym kraju
Poniedziałkowa awaria była odczuwalna przez klientów Telenet w całej Belgii i dotknęła zarówno użytkowników prywatnych, jak i osoby korzystające z usług cyfrowych w celach zawodowych. Firma nie poinformowała, czy w związku z zakłóceniami planowane są rekompensaty dla abonentów.
