Sieć sklepów z artykułami wyposażenia wnętrz Dille & Kamille ogłosiła wycofanie części asortymentu ze względów bezpieczeństwa. Chodzi o szklane naczynia sprzedawane jako żaroodporne, które w praktyce nie spełniają deklarowanych właściwości i mogą stanowić zagrożenie dla użytkowników. Akcja prowadzona jest jednocześnie w Belgii oraz w Niderlandach.
Problem dotyczy szklanek o charakterystycznym, żebrowanym wzorze, oferowanych w kilku wariantach pojemności. Jak informuje sieć, naczynia mogą pękać lub rozpryskiwać się przy gwałtownych zmianach temperatury, na przykład podczas nalewania gorących napojów. W takich sytuacjach istnieje realne ryzyko poparzeń.
Wycofaniem objęto następujące produkty: żaroodporną szklankę żebrowaną o pojemności 330 ml, żaroodporną szklankę żebrowaną z uchem o pojemności 270 ml, żaroodporną szklankę żebrowaną z uchem o pojemności 250 ml oraz żaroodporną szklankę żebrowaną z uchem o pojemności 140 ml. Numery katalogowe tych artykułów to odpowiednio: 00044092, 00042904, 00042903 oraz 00042902.
Produkty były dostępne w sprzedaży od 23 września 2024 r. do 11 grudnia 2025 r., zarówno w sklepach stacjonarnych sieci, jak i w sklepie internetowym.
Osoby, które posiadają wskazane szklanki, proszone są o natychmiastowe zaprzestanie używania ich do gorących napojów. Alternatywnie naczynia mogą być wykorzystywane wyłącznie do serwowania zimnych płynów. Sieć zachęca również do przekazywania informacji o akcji wycofania dalej, zwłaszcza jeśli produkt został komuś podarowany, pożyczony lub odsprzedany.
Klienci, którzy mają pytania dotyczące zwrotu lub wymiany, mogą skontaktować się z działem obsługi klienta Dille & Kamille drogą mailową pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem 032/01.99.99.
