Lekarze specjaliści w Belgii coraz częściej korzystają z elektronicznych zaświadczeń o świadczeniach medycznych (eAttest), co wyraźnie przyspiesza procedurę zwrotu kosztów leczenia dla pacjentów. Z danych opublikowanych przez Mutualités Libres, federację kas chorych zrzeszającą m.in. Partenamut, wynika, że pod koniec 2025 roku już 75 procent zaświadczeń wystawianych przez specjalistów było przekazywanych w formie cyfrowej. Jeszcze na początku roku odsetek ten wynosił około 40 procent, co pokazuje skalę i tempo zachodzących zmian.
Papierowa dokumentacja traci znaczenie
Cyfryzacja dokumentacji medycznej wśród lekarzy specjalistów postępuje wyjątkowo szybko. W pierwszym kwartale 2025 roku sześć na dziesięć zaświadczeń było nadal wystawianych na papierze. Kilka miesięcy później proporcje zaczęły się wyrównywać, a pod koniec roku dokumenty papierowe stanowiły już mniej niż 30 procent wszystkich zaświadczeń trafiających do kas chorych. Oznacza to niemal całkowite odwrócenie sytuacji w ciągu niespełna dwunastu miesięcy.
Krótszy czas oczekiwania na zwrot kosztów
Przejście na elektroniczny obieg dokumentów przynosi konkretne korzyści pacjentom. W tradycyjnym modelu papierowym po wizycie u lekarza pacjent musiał dostarczyć zaświadczenie do swojej kasy chorych, gdzie dokument był następnie skanowany i weryfikowany. Każdy problem z czytelnością, brak danych lub zagubienie dokumentu powodowały dodatkowe opóźnienia. W efekcie czas oczekiwania na zwrot kosztów często przekraczał dwa tygodnie.
System eAttest eliminuje większość tych barier. Informacje są przekazywane bezpośrednio drogą elektroniczną, w sposób bezpieczny i możliwy do monitorowania na każdym etapie. Choć kontrola i przetwarzanie danych nadal są konieczne, odbywają się niemal natychmiast po ich przesłaniu. Dzięki temu średni czas zwrotu kosztów skrócił się do około 48 godzin, a w najdłuższych przypadkach nie przekracza 72 godzin.
Obowiązek prawny i zmiana praktyki lekarskiej
Od 1 września 2025 roku elektroniczna fakturacja świadczeń ambulatoryjnych stała się obowiązkowa dla lekarzy i dentystów, zarówno podstawowej opieki zdrowotnej, jak i specjalistów, z nielicznymi wyjątkami. Choć odpowiednie przepisy funkcjonowały już wcześniej, specjaliści przez długi czas korzystali z eAttest znacznie rzadziej niż lekarze pierwszego kontaktu. Osiągnięcie poziomu 75 procent dokumentów w formie elektronicznej Mutualités Libres uznaje za przełomowy moment, świadczący o realnej zmianie nawyków w środowisku medycznym i postępującej cyfryzacji belgijskiego systemu ochrony zdrowia.
