Od 1 grudnia mieszkańcy regionu Turnhout w prowincji Antwerpia, którzy wieczorami, w weekendy lub święta potrzebują pilnej pomocy lekarza pierwszego kontaktu, muszą kierować się pod nowy adres. Po dziewiętnastu latach działalności na kampusie Blairon dyżurny punkt lekarzy rodzinnych został przeniesiony do nowych pomieszczeń na terenie szpitala AZ Turnhout.
Nowa lokalizacja tuż przy izbie przyjęć
Punkt dyżurny mieści się obecnie na pierwszym piętrze kampusu Sint-Elisabeth przy Rubensstraat, bezpośrednio nad oddziałem ratunkowym szpitala. Jak wyjaśnia Jo Leysen, dyrektor zarządzający AZ Turnhout, przenoszenie dyżurek lekarzy rodzinnych do szpitali lub w ich bezpośrednie sąsiedztwo to trend widoczny w całej Flandrii, pozwalający lepiej organizować nieplanowaną opiekę medyczną.
AZ Turnhout i Stowarzyszenie Lekarzy Rodzinnych Regionu Turnhout (HVRT) współpracują od lat, a po blisko dwóch dekadach funkcjonowania punktu na kampusie Blairon obie instytucje zdecydowały o jego przeprowadzce.
Właściwy pacjent we właściwym miejscu
Wim Schippers, lekarz rodzinny i przewodniczący HVRT, podkreśla, że nowa lokalizacja – tuż obok oddziału ratunkowego – została dobrana celowo. Takie rozwiązanie ułatwi kierowanie pacjentów do właściwej formy pomocy i pozwoli uniknąć podwielania procedur medycznych. Dzięki temu pacjenci łatwiej zrozumieją, dokąd powinni się udać, a jakość pilnej opieki zdrowotnej w regionie wzrośnie.
Punkt dyżurny obsługuje nie tylko mieszkańców Turnhout, ale też okolicznych miejscowości: Arendonk, Baarle-Hertog, Beerse, Dessel, Gierle, Hoogstraten, Merksplas, Oud-Turnhout, Ravels, Retie, Rijkevorsel, Vosselaar i Wechelderzande.
Kiedy do dyżurki, a kiedy na oddział ratunkowy?
Choć zarówno dyżurka lekarzy rodzinnych, jak i oddział ratunkowy udzielają pomocy w nagłych przypadkach, każda z tych placówek obsługuje inne typy sytuacji. W razie zagrożenia życia pacjent powinien kierować się bezpośrednio na oddział ratunkowy. Z kolei z problemami zdrowotnymi, które nie mogą czekać do wizyty u lekarza rodzinnego, ale nie są skrajnie pilne, należy zgłosić się właśnie do punktu dyżurnego.
Różni się także sposób przyjęć. Na oddział ratunkowy można zgłosić się o każdej porze bez wcześniejszego umawiania, natomiast wizyta w dyżurce wymaga wcześniejszego kontaktu telefonicznego pod numer 1733. Podczas rozmowy przeprowadzana jest wstępna ocena stanu pacjenta, a w poważnych przypadkach operator kieruje karetkę bezpośrednio na miejsce zdarzenia.
Pomocna może być również strona internetowa www.moetiknaardedokter.be, przygotowana we współpracy z lekarzami. Na podstawie opisu objawów wskazuje, czy należy zadzwonić do lekarza rodzinnego, udać się do punktu dyżurnego, czy bezpośrednio na oddział ratunkowy.
