Lotnisko w Brukseli zmaga się z kolejnym dniem poważnych zakłóceń w związku z cyberatakiem, który sparaliżował kluczowe systemy operacyjne. Władze portu poinformowały w niedzielę, że w poniedziałek 22 września linie lotnicze będą zmuszone odwołać połowę zaplanowanych odlotów ze stolicy Belgii.
Trwające konsekwencje ataku na systemy informatyczne
Cyberatak uderzył w amerykańską firmę Collins Aerospace – dostawcę systemów odprawy dla Brussels Airport – i wciąż powoduje poważne ograniczenia operacyjne. Przedsiębiorstwo nie jest w stanie zagwarantować bezpiecznej wersji systemu, co wymusza utrzymanie manualnych procedur odprawy.
„Brussels Airport zwróciło się do linii lotniczych o anulowanie połowy lotów odlotowych zaplanowanych na poniedziałek 22 września, ponieważ Collins Aerospace nie jest jeszcze w stanie zapewnić bezpiecznej wersji systemu odprawy” – podano w niedzielnym komunikacie operatora.
Ręczne odprawianie pasażerów i bagażu znacznie wydłuża czas obsługi i ogranicza przepustowość lotniska.
Zalecenia dla podróżnych
Władze portu apelują do pasażerów o sprawdzenie statusu swojego lotu przed przyjazdem na lotnisko i udanie się tam tylko w przypadku potwierdzenia realizacji połączenia.
Osoby, których loty pozostają w rozkładzie, powinny pojawić się na lotnisku z odpowiednim wyprzedzeniem – dwie godziny przed odlotami w strefie Schengen i trzy godziny przed lotami pozaunijnymi.
Skala dotychczasowych zakłóceń
Cyberatak wpływa na funkcjonowanie głównego belgijskiego lotniska od piątkowego wieczoru. W sobotę odwołano 25 z 234 planowanych odlotów, a w niedzielę liczba anulowanych połączeń wzrosła do 50 z 257 przewidzianych.
Decyzje o anulacjach podejmowane są z wyprzedzeniem, aby ograniczyć tworzenie się kolejek i uniknąć nagłych odwołań na ostatnią chwilę.
Strategie minimalizacji strat operacyjnych
Zarząd lotniska wraz z partnerami branżowymi wprowadził strategię ograniczającą negatywne skutki cyberataku. Dzięki planowanym anulacjom, przesunięciom w rozkładzie oraz dodatkowej obsadzie udało się utrzymać realizację około 85 procent zaplanowanych lotów.
Kluczowym elementem wsparcia pozostają systemy samoobsługowej odprawy bagażu i odprawy online, które nie zostały sparaliżowane atakiem.
Prawa pasażerów w sytuacji kryzysowej
Osoby, których loty zostały odwołane, mają prawo do bezpłatnej alternatywy podróży lub pełnego zwrotu kosztów biletu. Brussels Airport zapewnia, że współpracuje z liniami lotniczymi, by zagwarantować pasażerom należne wsparcie.
„Wyrażamy ubolewanie z powodu wpływu tego cyberataku na naszego zewnętrznego dostawcę usług na pasażerów” – podkreślono w oświadczeniu.
Szerszy kontekst cyberbezpieczeństwa
Sytuacja w Brussels Airport pokazuje rosnące zagrożenie cyberatakami dla infrastruktury krytycznej. Ataki wymierzone w systemy informatyczne sektora lotniczego mogą mieć poważne konsekwencje dla operatorów, pasażerów i całej gospodarki.
Collins Aerospace, dostarczający rozwiązania technologiczne wielu portom lotniczym na świecie, jest przykładem tego, jak cyberataki na kluczowych dostawców mogą sparaliżować całe sektory gospodarki.
Brussels Airport kontynuuje współpracę z Collins Aerospace, aby jak najszybciej przywrócić pełną funkcjonalność systemów i powrócić do normalnych operacji. Pasażerowie są zachęcani do śledzenia bieżących komunikatów na oficjalnych kanałach lotniska.
