We wtorek po południu w Brukseli wystąpiła rozległa awaria, która sparaliżowała działanie trzech głównych sieci telekomunikacyjnych. Użytkownicy Base, Telenet oraz Orange zgłaszali problemy z połączeniami telefonicznymi i dostępem do internetu w wielu częściach regionu stołecznego. Przyczyną zakłóceń okazało się uszkodzenie kabla światłowodowego na terenie należącym do STIB, zlokalizowanym na Schaerbeek.
Jak poinformował dziennik L’Echo, w miejsce awarii natychmiast skierowano ekipy techniczne, które rozpoczęły ocenę sytuacji i przygotowania do prac naprawczych. Uszkodzona infrastruktura miała bezpośredni wpływ na działanie mobilnych i stacjonarnych usług telekomunikacyjnych w znacznej części Brukseli.
Rzeczniczka Telenet, Coralie Miserque, potwierdziła, że do przerwy w działaniu usług doszło około godziny 15:00. Zakłócenia objęły zarówno użytkowników Telenet, jak i klientów marki Base, korzystającej z tej samej infrastruktury. Problemy dotyczyły między innymi połączeń głosowych, przesyłu danych oraz dostępu do sieci.
Najbardziej poszkodowanymi gminami były Forest, Koekelberg, Molenbeek, Jette, Anderlecht oraz Bruksela-Miasto. Przedstawicielka operatora podkreśliła, że awaria miała szeroki zasięg i dotknęła wiele różnych usług jednocześnie.
W obliczu skali problemu Telenet zdecydował się na mobilizację dodatkowych zasobów. We wtorek wieczorem do naprawy skierowano około dziesięciu inżynierów, których zadaniem było jak najszybsze przywrócenie pełnej sprawności sieci.
W środę rano sytuacja uległa częściowej poprawie. Udało się przywrócić połączenia m.in. na Jette i w centralnych dzielnicach Brukseli. Wciąż jednak nie wszystkie obszary zostały objęte naprawą. Zakłócenia nadal występowały w takich lokalizacjach jak Forest, Anderlecht, Koekelberg, Laeken, Neder-Over-Heembeek, Haren czy Wemmel.
Równolegle z problemami Telenet, także operator Orange odnotował awarię – tym razem w rejonie Saint-Josse. Choć firma nie podała szczegółów dotyczących skali ani przyczyny zakłóceń, zdarzenie to wpisuje się w szerszy ciąg problemów z łącznością, które dotknęły region stołeczny.
Incydent ten unaocznia, jak istotna dla funkcjonowania codziennego życia jest sprawna infrastruktura światłowodowa. Nawet jedno uszkodzenie może sparaliżować dostęp do usług dla tysięcy użytkowników. Operatorzy stoją obecnie przed wyzwaniem nie tylko przywrócenia usług, ale także opracowania skutecznych środków zapobiegających podobnym awariom w przyszłości.
Prace naprawcze wciąż trwają. Zespoły techniczne koncentrują się na jak najszybszym przywróceniu pełnej funkcjonalności sieci w pozostałych dotkniętych obszarach. Rezydenci Belgii mieszkający w regionie brukselskim muszą się liczyć z możliwością dalszych zakłóceń do czasu całkowitego usunięcia usterki.
