Choć strajk bpost dobiegł końca, jego skutki wciąż są odczuwalne – dostawy paczek znacznie się opóźniły. Jeśli od kilku dni lub nawet tygodni czekasz na przesyłkę, możesz sprawdzić jej status za pomocą aplikacji mobilnej My bpost lub kontaktując się z obsługą klienta pod numerem 02 201 23 45. Warto mieć pod ręką numer przesyłki.
Aby dowiedzieć się, czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźnienie, należy zapoznać się z warunkami sprzedaży dostępnymi u sprzedawcy. Jeśli regulamin nie precyzuje kwestii opóźnień, standardowy termin dostawy wynosi maksymalnie 30 dni.
Jeżeli ten czas minął, warto jeszcze chwilę poczekać, by dać sprzedawcy możliwość podjęcia działań. Natomiast jeśli podczas zakupu ustaliłeś konkretny termin dostawy, a sprzedawca go zaakceptował, możesz złożyć reklamację i domagać się rekompensaty.
