Kliniki Uniwersyteckie Saint-Luc w Woluwe-Saint-Lambert od wtorkowego wieczoru mierzą się z poważną awarią systemu informatycznego. Problemy te zmusiły placówkę do czasowego ograniczenia swojej działalności. Dyrekcja zapewnia jednak, że źródłem kłopotów nie jest cyberatak, a przyczyny awarii zostały już zidentyfikowane. Planowany powrót do normalnego funkcjonowania ma nastąpić w czwartek.
Priorytetem pacjenci hospitalizowani i nagłe przypadki
Pomimo trudności technicznych, klinika stawia na ciągłość opieki dla pacjentów hospitalizowanych oraz osób wymagających pilnej interwencji medycznej. Tymczasem działalność ambulatoryjna została znacząco ograniczona. W środę odwołano konsultacje, planowane operacje oraz badania techniczne, takie jak rezonans magnetyczny, radiologia czy endoskopia. Jednocześnie klinika dokłada wszelkich starań, aby utrzymać leczenie w przypadku chemioterapii, dializ oraz hospitalizacji dziennych, które nie wymagają zabiegów chirurgicznych.
Pacjenci proszeni o korzystanie z innych placówek
Pacjenci z mniej pilnymi przypadkami są zachęcani do korzystania z usług innych szpitali. Tylko nagłe przypadki wymagające interwencji ratującej życie są przyjmowane w placówce. Szpital przypomina, że na bieżąco informuje pacjentów o zmianach za pośrednictwem swojej strony internetowej.
Bezpieczeństwo danych pacjentów
Jednym z najważniejszych priorytetów kliniki jest ochrona danych medycznych. Dyrekcja zapewnia, że żadne dane pacjentów nie zostały naruszone ani utracone. Proces przywracania systemu informatycznego przebiega etapami, a zespoły techniczne intensywnie pracują nad przywróceniem pełnej funkcjonalności.
Wsparcie dla pacjentów i dalsze kroki
W celu udzielenia odpowiedzi na pytania pacjentów uruchomiono specjalny numer telefonu (02 764 11 11). Warto jednak zaznaczyć, że nie służy on do umawiania nowych terminów wizyt czy zabiegów. Pacjenci, których konsultacje zostały odwołane, zostaną skontaktowani przez personel kliniki w celu ustalenia nowych terminów.
Dyrekcja szpitala zapowiada, że szczegóły dotyczące planowanego powrotu do pełnej działalności zostaną podane w ciągu dnia. Kliniki Uniwersyteckie Saint-Luc podkreślają, że robią wszystko, aby jak najszybciej powrócić do normalnego funkcjonowania, minimalizując niedogodności dla swoich pacjentów.
