W 2024 roku Federalna Służba Publiczna ds. Gospodarki (SPF Économie) odnotowała rekordową liczbę skarg na nieuczciwych hydraulików, ślusarzy i elektryków. W ciągu roku zgłoszono 392 przypadki oszustw, co oznacza wzrost o 119 skarg w porównaniu z 2023 rokiem. Problemy dotyczyły zawyżonych cen, niepełnych informacji na temat kosztów i zakresu prac oraz ich niedbałego wykonania.
Rekordowa liczba zgłoszeń
Jak donosi „Het Belang van Limburg”, liczba skarg na usługi naprawcze w 2024 roku przekroczyła wcześniejsze rekordy. Dotychczasowy najwyższy poziom skarg odnotowano w 2021 roku (370 zgłoszeń). Jednakże rok 2024 przyniósł aż 392 zgłoszenia, co wskazuje na rosnący problem z nieuczciwymi praktykami w sektorze usług naprawczych.
Rodzaje skarg
Najczęstsze problemy zgłaszane przez klientów dotyczyły:
- Zawyżonych cen – brak uzasadnienia dla kosztów lub rażąco wysokie ceny za usługi.
- Niejasnych informacji – klienci skarżyli się na brak przejrzystości w zakresie opłat i zakresu wykonywanych prac.
- Niedbale wykonanych napraw – usługi często pozostawiały wiele do życzenia, wymagając dodatkowych napraw lub korekt.
Niepokojący trend
SPF Économie podkreśla, że nie wszystkie zgłoszenia za 2024 rok zostały jeszcze w pełni przeanalizowane, ale już teraz statystyki wskazują na znaczący wzrost liczby poszkodowanych. Wzrost o 119 skarg w porównaniu z poprzednim rokiem świadczy o nasilającym się problemie w branży naprawczej.
Apel o ostrożność
Federalna Służba Publiczna apeluje do mieszkańców Belgii o zachowanie szczególnej ostrożności podczas korzystania z usług naprawczych. Ważne jest dokładne sprawdzanie opinii o usługodawcach, żądanie szczegółowych kosztorysów przed wykonaniem prac oraz unikanie podejrzanie tanich ofert, które mogą prowadzić do nieoczekiwanych dodatkowych kosztów.
Władze zapowiadają kontynuację działań mających na celu ukrócenie nieuczciwych praktyk w tym sektorze, w tym wzmocnienie mechanizmów kontrolnych i egzekwowania prawa.
