Mimo dynamicznej cyfryzacji sektora bankowego w Belgii, znaczna część społeczeństwa wciąż unika bankowości online. Według najnowszego raportu organizacji Financité aż 1,9 miliona osób, czyli 16% populacji w wieku od 16 do 74 lat, nie korzysta z usług bankowych przez internet. W grupie wiekowej 75–89 lat odsetek ten wzrasta do 54%, co uwidacznia wyzwania związane z inkluzją finansową w erze cyfrowej.
Digitalizacja usług, ale nie dla wszystkich
Cyfryzacja bankowości, postrzegana jako narzędzie ułatwiające życie, okazuje się barierą dla dużej grupy społeczeństwa. „Często myśli się, że zmiany te dotykają jedynie niewielkiego odsetka ludzi. W rzeczywistości to niemal 1,9 miliona osób zmaga się z trudnościami wynikającymi z zamknięcia oddziałów bankowych i ograniczeniem dostępu do urządzeń samoobsługowych” – wyjaśnia Anne Fily, badaczka ds. inkluzji finansowej w Financité.
Dramatyczny spadek liczby oddziałów bankowych
Raport wskazuje na niepokojące tempo zamykania placówek bankowych w Belgii. Między 2022 a 2023 rokiem ich liczba spadła o 9,71%. Od 2011 roku kraj stracił aż 77,62% swoich oddziałów.
Pod koniec 2023 roku w Belgii działało zaledwie 4.056 bankomatów – co oznacza jeden bankomat na 2.886 mieszkańców. Dla porównania, w strefie euro średnia wynosi jeden bankomat na 1.312 osób.
Inicjatywa Batopin – odpowiedź na brak bankomatów
W odpowiedzi na kryzys dostępności bankomatów wdrażany jest projekt Batopin, który ma na celu zapewnienie równomiernego rozmieszczenia urządzeń samoobsługowych na terenie całego kraju. Projekt ma złagodzić skutki zamykania placówek bankowych i poprawić dostępność podstawowych usług finansowych.
Cyfrowa transformacja z wyzwaniami
Postępująca cyfryzacja sektora bankowego stawia pytania o równowagę między nowoczesnością a dostępnością. Zmniejszenie liczby oddziałów bankowych oraz ograniczona dostępność bankomatów nie tylko utrudniają codzienne życie wielu obywatelom, zwłaszcza osobom starszym, ale także grożą pogłębianiem wykluczenia społecznego.
Raport Financité wskazuje, że konieczne są działania zmierzające do uwzględnienia potrzeb wszystkich użytkowników usług finansowych – zarówno tych, którzy chętnie korzystają z technologii, jak i tych, którzy z różnych powodów pozostają w tyle wobec cyfrowej rewolucji.
Powiedziałeś(-aś):
Przekształć tekst, nadając mu bardziej ludzkiego i profesjonalnego tonu, odpowiedniego do publikacji w artykule dziennikarskim. Użyj klarownego, angażującego języka, uwzględniając zasadność merytoryczną oraz naturalny styl narracji, który przyciągnie uwagę czytelników. Zachowaj oryginalne przesłanie i kluczowe informacje, wzbogacając treść o płynność i precyzję językową
ChatGPT powiedział:
Cyfrowa transformacja bankowości w Belgii: 1,9 miliona osób pozostaje poza systemem online
Cyfryzacja usług finansowych postępuje w szybkim tempie, lecz nie wszyscy Belgowie mogą lub chcą z niej korzystać. Jak wynika z raportu organizacji Financité, 1,9 miliona osób, czyli 16% populacji w wieku 16–74 lat, nie korzysta z bankowości internetowej. W grupie wiekowej 75–89 lat liczba ta wzrasta do 54%. Dane te uwidaczniają skalę wyzwania, jakie stoi przed sektorem bankowym w kontekście zapewnienia inkluzji finansowej.
Wykluczenie finansowe w erze cyfryzacji
Cyfryzacja, która miała ułatwiać dostęp do usług finansowych, paradoksalnie staje się barierą dla wielu osób, zwłaszcza seniorów i osób mniej obeznanych z technologią. „Często zakłada się, że problemy związane z digitalizacją dotyczą niewielkiego procenta społeczeństwa. Tymczasem mówimy tu o prawie 1,9 miliona osób dotkniętych zamykaniem oddziałów i ograniczaniem dostępu do urządzeń samoobsługowych” – zaznacza Anne Fily, ekspertka Financité ds. inkluzji finansowej.
Masowe zamykanie oddziałów bankowych
Belgijski sektor bankowy od ponad dekady doświadcza znaczących redukcji w liczbie oddziałów. W latach 2022–2023 ich liczba spadła o 9,71%, a od 2011 roku aż o 77,62%.
Pod koniec 2023 roku Belgia miała 4.056 bankomatów, co oznacza jeden bankomat na 2.886 mieszkańców. Dla porównania, w strefie euro średnia wynosi jeden bankomat na 1.312 mieszkańców.
Inicjatywa Batopin – szansa na poprawę dostępności
Aby przeciwdziałać ograniczonej dostępności urządzeń samoobsługowych, w Belgii trwa wdrażanie projektu Batopin. Sieć ta ma na celu zapewnienie równomiernego rozmieszczenia bankomatów na terenie kraju, umożliwiając mieszkańcom dostęp do podstawowych usług finansowych w ich najbliższym otoczeniu.
Konieczność zrównoważonego podejścia
Raport Financité podkreśla, że choć cyfryzacja jest nieunikniona, musi uwzględniać potrzeby różnych grup społecznych, zwłaszcza tych wykluczonych cyfrowo. Zmniejszenie liczby oddziałów bankowych i ograniczenie dostępu do bankomatów niesie ryzyko dalszego pogłębiania nierówności społecznych.
Cyfrowa rewolucja w bankowości powinna iść w parze z odpowiedzialnością społeczną, zapewniając dostęp do usług wszystkim obywatelom, niezależnie od ich wieku, umiejętności czy miejsca zamieszkania. W przeciwnym razie istnieje ryzyko, że zamiast postępu, wiele osób zostanie na marginesie nowoczesnego systemu finansowego.
