649
Ombudsrail, rzecznik praw obywatelskich kolei, otrzymał już rekordową liczbę skarg dotyczących odwołanych lub opóźnionych pociągów w 2023 r., co oznacza wzrost o ponad jedną trzecią w porównaniu z rokiem ubiegłym, jak podało w poniedziałek, 27 listopada, Het Laatste Nieuws.
Ten postęp nie jest zaskakujący, ponieważ wskaźnik punktualności SNCB spadł w październiku do 85,5%, a liczba odwołanych pociągów osiągnęła już w tym roku rekordową kwotę ponad 37 000. Przedsiębiorstwo kolejowe samo dostrzega problemy, takie jak opóźnienia w dostawie nowego sprzętu i potwierdza, że konieczne są ulepszenia.
