Jaskrawo-kolorowe plakaty, przekreślone ceny i wyraźne rabaty… Czarny Piątek naprawdę przyciąga wzrok, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w Internecie. Ale kiedy sprzedawca wyświetla „- 50%” na przedmiocie, jaka jest cena referencyjna? Co gwarantuje konsumentom, że cena nie została po cichu podniesiona na kilka dni przed okresem rabatu? Taki zabieg jest fałszywą promocją.
„Od 2022 r. sprzedawcy mają obowiązek powiązania obniżki z ceną referencyjną , czyli najniższą ceną stosowaną w ciągu 30 dni poprzedzających promocję.” – wyjaśnia Etienne Mignolet, rzecznik prasowy FPS Economy.
“Cena referencyjna musi być wyraźnie widoczna.”
Czy ta zasada, obowiązująca przez cały rok, jest przestrzegana?
„Z naszych kontroli wynika, że wskaźnik naruszeń waha się od 5 do 10%.” Sprzedawcy, którzy oszukują, ryzykują początkowo zwykłym wezwaniem do złożenia wyjaśnień. W przypadku ponownego wykroczenia kara może wynieść nawet 80 000 euro.
“Co roku takie kary wynoszą średnio 4000 euro”. – precyzuje Etienne Mignolet.
Niektórzy handlowcy wykazują się dużą kreatywnością, aby obejść prawo
Stowarzyszenie obrony konsumentów Test-Achats mówi: “Niektórzy sprzedawcy wykazują się dużą kreatywnością, aby ominąć prawo i uniknąć podawania ceny referencyjnej” – ubolewa rzeczniczka Julie Frère.
“Na przykład wspominają jedynie o specjalnej ofercie z okazji Czarnego Piątku” bez odniesienia do ceny bazowej. Lub obniżona cena nie jest najniższą ceną pobieraną z ostatnich 30 dni, ale zalecaną ceną detaliczną producenta. To są praktyki kontrowersyjne. Podsumujemy ten Czarny Piątek i przekażemy nasze wnioski kontroli gospodarczej”.
„Dobra cena za produkt niskiej jakości, to wciąż zła oferta”!
Wraz z rozwojem handlu elektronicznego kontrole stają się coraz trudniejsze, ponieważ podaż jest obfita, a ceny wahają się znacznie bardziej niż w sklepach stacjonarnych. Stowarzyszenie Test-Achats opracowało narzędzie do automatycznego monitorowania cen: “dobra oferta” (dostępna bezpłatnie). Na bieżąco monitorowanych jest ponad
17 000 ofert cenowych na 28 różnych kategorii towarów. Dzięki temu możesz sprawdzić, czy oferowane promocje są rzeczywiście korzystne w porównaniu z cenami obowiązującymi w ciągu ostatnich 12 miesięcy. “Dobra oferta” pozwala także na porównanie ofert różnych sprzedawców.
„Ale ważne jest to, abyśmy porównali te dane z naszymi testami jakości. Dobra oferta to nie tylko dobra cena, ale także produkt dobrej jakości. Nie zalecamy skakania po promocja, bo tak jest wskazane – 70%. Jeśli produkt jest złej jakości, to nadal jest to zły interes.”
